网购裙子退货遭拒绝 客服: 因为你拉拉链了

网购裙子退货遭拒绝 客服: 因为你拉拉链了

原标题:理由很奇葩:拉过拉链不退货

日前,24岁女白领周林遇到一件郁闷事:在网上花600多元购买一条裙子,穿上身却脱不下来,好不容易脱下后想退货,却被店家拒绝。理由是,周林拉过拉链,影响第二次销售。

打了点蜡也拉不动

周林在沙坪坝区一家银行工作,3天前,她在网上花688元购买了一条白色蕾丝短裙终于到了。

周林说,这条裙子她等了将近半个月,拿到手迫不及待就穿,结果出现尴尬事——裙子穿上身却脱不下来。拉链拉了半天拉不开。周林说。

一开始,她认为是拉链卡住了衣服,可是扯了半天还是拉不下来,只得叫老公帮忙。裙子就像贴在周林身上,怎么也脱不下来,最后,两口子折腾一个多小时才脱下来。

昨日,在腾讯分分彩计划杨公桥周林的家里,周林打开衣橱,给重庆晚报记者看了这条裙子。周林说,她跟老公研究过,除非用很大的劲,否则根本拉不开拉链。应该是设计有问题。周林说,她尝试给拉链打了点蜡,但是也无作用。

拉过拉链不能退货

裙子无法穿,周林只有跟卖家沟通退货。让她更郁闷的是,对方拒绝退货,理由是她拉过拉链,影响第二次销售。

周林和卖家的聊天记录显示,对方询问她是什么原因退货,周林坦诚告知试穿腾讯分分彩官网时拉链拉不下来。卖家问:意思是你已经拉过拉链了吗?得到周林肯定回答后,对方告诉她无法退货,因为拉过拉链,影响第二次销售。

周林说,这个理由太奇葩了,法律有规定,店铺也写明7天无理由退货,自己只是试穿了一下,并未损坏衣服,连吊牌盒子都没扔掉,怎么就影响第二次销售?

在重庆晚报记者陪同下,周林再次和名叫琪琪989890的卖家联系,询问到拉过拉链为啥影响第二次销售时,对方就不再回复她了。申请退货,对方更是直接拒绝。

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网上商城介入调查

目前,周林已经申请网上商城介入调查,重庆晚报记者也把周林的情况反映给12315。工作人员表示,网上购物要谨慎,事先与卖家多沟通,保留好相关凭证,比如交易信息、物品照片、卖家相关信息,作为维权证据。

周林等着网上商城处理结果。处理结果出来前,这件盼了半个月的新衣服,只能放家里当摆设了。

重庆晚报记者龙玉玲